Privacybeleid

Geheimhoudingsverklaring

1. Biname (Biname bv)

Via de website www.biname.shop wordt gevoelige informatie verwerkt. Deze informatie worden persoonsgegevens genoemd. Wij vinden een zorgvuldig beheer van persoonsgegevens van het allergrootste belang. Wij behandelen en beveiligen uw persoonsgegevens met grote zorgvuldigheid.

In ons proces houden wij ons aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens stelt. Dit betekent met name dat:

• • We geven duidelijk aan voor welke doeleinden we de persoonsgegevens gebruiken. Dit doen wij door middel van deze privacyverklaring;
• • We proberen het verzamelen van dergelijke persoonsgegevens te beperken tot gegevens die alleen nodig zijn voor de beoogde doeleinden;
• • Wij vragen u eerst om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken wanneer uw toestemming is vereist;
• • Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en eisen ook partijen die in opdracht van ons uw persoonsgegevens verwerken;
• • Wij respecteren uw recht om u toegang te verlenen tot uw persoonsgegevens om deze op uw verzoek te rectificeren, corrigeren en verwijderen.

BINAME is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en voor welke doeleinden we deze verzamelen. Wij raden u aan deze verklaring aandachtig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 18-01-2022

2. Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer u onze website gebruikt, laat u na uw bezoek gegevens bij ons achter. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Wij verzamelen deze persoonsgegevens via verschillende kanalen. Zo vragen wij u bij het bestellen van bijvoorbeeld artikelen op onze website om persoonsgegevens te verstrekken om deze af te ronden.

U kunt op onze website een account aanmaken om uw bestellingen te bekijken en uw verlanglijstjes te beheren. Bovendien, als u onze website bezoekt met verschillende apparaten zoals een computer, smartphone of tablet, worden ook uw persoonlijke gegevens verzameld.

Voor vragen en/of klachten kunt u ook per post, e-mail of telefoon contact met ons opnemen. Wij zullen ons best doen om uw vragen of klachten te beantwoorden. Ten slotte kunnen we informatie over u verzamelen op basis van prijsvragen en andere promoties waaraan u hebt deelgenomen, of als u hebt deelgenomen aan een markt- of klanttevredenheidsonderzoek.

Om een bestelling te plaatsen, is het noodzakelijk dat we de volgende informatie over u hebben:

• • Bedrijfsnaam
  • Btw-nummer
  • Voor-en achternaam
  • E-mailadres
  • Contact details
  • Betalingsdetails
  • Taal

Wij kunnen, als u onze website gebruikt, ook de volgende gegevens van u verwerken (afhankelijk van de gegevens die u invoert):

• • Telefoonnummer
  • De technische gegevens van de apparatuur die je gebruikt (bijvoorbeeld je smartphone/laptop/tablet), zoals IP-adres, MAC-adres en de gebruikte software
  • IP adres
  • Uw surfgedrag op de site, waaronder muis- en klikgedrag, de duur en het tijdstip van uw bezoek aan onze website
  • Uw aankoopgeschiedenis(sen)

Bovenstaande gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

I. Omdat het noodzakelijk is om de overeenkomst tussen ons uit te voeren:

De volgende processen zijn nodig om een bestelling uit te voeren:

• • Om uw bestelling correct te kunnen verwerken, gebruiken wij uw persoonsgegevens.
  • Om de betaling van uw bestelling correct te kunnen verwerken, gebruiken wij uw betalingsgegevens.
  • Om te communiceren over uw bestelling en/of andere vragen gebruiken wij uw contactgegevens.

II. Op grond van een wettelijke verplichting

In bepaalde omstandigheden is BINAME wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor het opstellen en bewaren van facturen.

• • Om aan onze wettelijke verplichting te voldoen, bewaart BINAME uw bestelgeschiedenis en betaalgegevens gedurende de wettelijke termijn.

III. Vanuit ons eigen belang als bedrijf

Bepaalde vormen van gebruik van uw persoonsgegevens door BINAME maken deel uit van ons gerechtvaardigd belang om deze diensten te verbeteren. In dit kader verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• • We kunnen u gepersonaliseerde aankondigingen sturen en inhoud aanbieden op de BINAME-site in overeenstemming met uw interessegebieden en uw (online) aankopen. Om u op de hoogte te houden van advertenties voor soortgelijke producten en diensten van BINAME of u bijvoorbeeld te informeren wanneer u actie moet ondernemen om uw actieve rekening.
• • Om uw gegevens te verwerken voor eventuele deelname aan prijsvragen en andere acties, zodat wij contact met u kunnen opnemen als u iets heeft gewonnen en om onze dienstverlening te verbeteren.
  • Algemene communicatie voor vragen en klachten.
• • Wij gebruiken uw contactgegevens om uw vragen te beantwoorden of uw klachten te behandelen via sociale netwerken, per e-mail, per post of telefonisch.
• • Voor fraudepreventie gebruiken wij uw IP-adres, contactgegevens en betalingsgegevens als er een gerechtvaardigd belang is.

IV. Alleen met uw expliciete toestemming

Wij gebruiken uw contactgegevens om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen. Uw gegevens worden alleen gebruikt als u daarvoor toestemming heeft gegeven. In het kader van marketing kunnen wij met u communiceren door elektronische nieuwsbrieven te versturen.

3. Openbaarmaking aan derden

Wij kunnen uw gegevens verstrekken aan onze partners. BINAME heeft met haar partners individuele verwerkersovereenkomsten gesloten. Laatstgenoemde kan in geen geval gegevens gebruiken voor andere doeleinden dan die wij hebben bepaald. De veilige verwerking van uw gegevens wordt gewaarborgd door de verwerkersovereenkomsten die wij hebben gesloten tussen BINAME en de partner.

BINAME heeft met de webbouwer verwerkersovereenkomsten gesloten in het kader van de verwerking van bestellingen uit de webwinkel. Daarnaast worden de gegevens door onze e-mailprovider Mailchmp verwerkt in het kader van het versturen van elektronische nieuwsbrieven en e-mailcommunicatie over bestellingen.

Elektronische nieuwsbrieven worden alleen verzonden na autorisatie en het is altijd mogelijk om u af te melden voor nieuwsbrieven via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief. Daarnaast heeft BINAME een verwerkersovereenkomst gesloten met onze vervoerders in het kader van het versturen van e-commerce bestellingen.

Daarnaast wordt bepaalde informatie ook aan derden verstrekt in verband met betalingen (Ingenico, Paypal), communicatie over klanttransacties of verzoeken of activiteiten op sociale netwerken (Facebook, Instagram).
Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website door bezoekers bij te houden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Ten slotte anonimiseren we IP-adressen.

Als de gegevensverwerking, ook via een onderaannemer, inhoudt dat de gegevens buiten de Europese Unie worden overgedragen, zullen wij ervoor zorgen dat uw gegevens worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke Europese wetgeving op dit gebied.

4. Cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Maar wat is het dan? Een cookie is een klein bestand dat door een webserver wordt verzonden en op uw computer wordt opgeslagen. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, wordt er een bericht getoond waarin wordt uitgelegd waarom wij cookies gebruiken (de bannercookie).

U kunt cookies zelf verwijderen via uw internetbrowser. De standaardinstellingen van uw browser zijn over het algemeen ingesteld om alle cookies te accepteren. In de helpfunctie van uw browser vindt u uitgebreide informatie over alle specifieke cookies.

Wij gebruiken een programma dat onder meer de frequentie van bezoeken bijhoudt, via welke links dat gebeurt en wat de voorkeuren van bezoekers zijn. De informatie die we op deze manier verzamelen blijft anoniem. We gebruiken deze informatie om onze dienstverlening te verbeteren en om de inhoud en presentatie van de site aan te passen aan uw type browser of andere informatie die door de browser wordt verzonden.

Cookies kunnen op zichzelf geen individuele gebruikers identificeren, alleen de computer of het mobiele apparaat dat u gebruikt via een willekeurig gegenereerde ID.

5. Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de verrichtingen waarvoor ze werden verzameld, om u onze diensten te verlenen en u de beste service te bieden, inclusief garantie.
Voor bepaalde gegevens, zoals facturatiegegevens - maar niet beperkt tot - zijn wij gebonden aan de wettelijke bewaartermijnen.

Aan het einde van de wettelijke termijn worden persoonsgegevens geanonimiseerd of onbruikbaar gemaakt, of gewist, tenzij bepaalde gegevens langer moeten worden bewaard om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of onze overeenkomsten af te dwingen.

6. Nieuwsbrief

Indien u ons daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u een nieuwsbrief per e-mail sturen. Bij elke communicatie via dit kanaal is een uitschrijfmogelijkheid opgenomen voor het geval je geen interesse meer hebt in onze nieuwsbrief. U kunt zich ook afmelden voor de nieuwsbrief op uw
opnieuw tellen.

7. Uw gegevens beveiligen

BINAME Klantenservice is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. Hij is te bereiken via het contactformulier.

Wanneer we uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken we altijd coderingstechnologieën die worden erkend als geaccepteerde standaarden in de IT-industrie. Onze medewerkers en externe contractanten die uw persoonsgegevens verwerken, zijn gebonden aan een strikte geheimhoudingsclausule.

8. Minderjarigen

Als je 16 jaar of jonger bent, mag je onze website alleen gebruiken onder toezicht van je ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd herzien. Deze wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het is daarom raadzaam om deze privacyverklaring te raadplegen om op de hoogte te blijven van deze wijzigingen.

10. Uw rechten

Voor de persoonsgegevens die wij verzamelen, kunt u de volgende rechten uitoefenen:

Inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens

Als u ons uw persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u deze op elk moment in uw account wijzigen, corrigeren of verwijderen.
Indien u geen account heeft, maar uw persoonsgegevens wenst in te zien, te verwijderen of aan te passen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier.

Als dit een controle is van persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, stuur ons dan een kopie van de cookie in kwestie. U vindt deze in uw browserinstellingen.

Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden

U heeft het recht om zonder rechtvaardiging bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing- of prospectiedoeleinden.

Recht op beperking van verwerking

U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te laten beperken als u de juistheid van de gegevens betwist, als u bezwaar maakt tegen het wissen van de gegevens en in plaats daarvan verzoekt het gebruik ervan te beperken, of als de gegevens niet langer nodig zijn voor de verwerking, maar je hebt het nog nodig om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen.
Om de laatste 2 rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met de klantenservice  via het contactformulier..